고객 세그먼트, 얼마나 잘게 나눠야 할까
고객 세그먼트를 잘게 나눌수록 성과가 좋아질까요? 세그먼트 수와 전환율의 관계를 분석하고, 운영 가능한 적정 규모를 찾는 기준을 제시합니다.
CRM
영업과 마케팅이 함께 쓰는 리드 스코어링 설계법
리드 스코어링은 영업팀과 마케팅팀이 같은 기준으로 고객을 보게 해 줍니다. 행동 점수와 속성 점수를 나누어 설계하는 방법을 예시와 함께 설명합니다.